kebijakan pengembalian pesanan

  1. Pengembalian produk bisa dilakukan dalam waktu 10 hari sejak produk diterima, dihitung dari produk diterima hingga tanggal kirim
  2. Alasan pengembalian produk :
    1. Produk rusak ( defect on arrival )
    2. Produk yang memiliki spesifikasi ataupun kelengkapan yang tidak sesuai
  3. Persyaratan pengembalian yang sah :
    1. Bukti pembelian ( nomor pesanan, faktur pembelian, lainnya )
    2. Sertakan Formulir Pengembalian dalam bentuk cetak di setiap paket pengembalian
  4. Cara pengembalian produk :
    1. Kemas ulang produk yang akan dikembalikan dan temple sticker pengembalian di luar paket ( tidak pada kardus produk )
    2. Kirimkan produk yang ingin dikembalikan ke alamat gudang kami yang tercantum di formulir pengembalian barang
    3. Apabila produk yang akan dikembalikan berupa gadget, laptop atau perangkat lainnya yang dilengkapi dengan kata sandi ( password ), mohon pastikan untuk unlock atau menghapus kata sandi pada perangkat tersebut sebelum dikirim ke gudang kami